Ihr Gerät hat bei uns ein Gedächtnis
Nach jedem Einsatz wird Ihr Klimagerät in unserem Betreuungssystem erfasst: Datum des Besuchs, Modell, Anzahl der Innen- und Außengeräte, Art des Kältemittels und festgestellte Füllmenge. Die gemessenen Werte und die Anmerkungen des Technikers werden beigefügt. Beim nächsten Besuch kennt der Techniker die Anlage bereits und kann die Werte von Jahr zu Jahr vergleichen. Ein Leistungsabfall oder eine schleichende Undichtigkeit fällt so deutlich früher auf.
Wir melden uns zum richtigen Zeitpunkt
Sie müssen sich keinen Termin merken. Vor der Heiz- oder Kühlsaison schlagen wir Ihnen einen Wartungstermin vor. Unterliegt Ihre Anlage nach der europäischen F-Gas-Verordnung einer regelmäßigen Dichtheitsprüfung, informieren wir Sie rechtzeitig vor dem Fälligkeitsdatum. Sie entscheiden frei, ob Sie annehmen, verschieben oder ablehnen: Es handelt sich um eine Dienstleistung, nicht um ein aufgezwungenes Abonnement.
Vorrang bei einer Störung
Betreute Kunden werden bei einer Störung bevorzugt eingeplant. Da die Historie bereits vorliegt, geht die Diagnose schneller, und der Techniker kommt besser vorbereitet, mit den wahrscheinlich benötigten Teilen. Bei einer akuten Störung nutzen Sie unsere Seite zur Reparatur; um in die Betreuung aufgenommen zu werden, genügt es, eine erste Wartung zu buchen. Jeder Besuch führt außerdem zu einem schriftlichen Bericht, der diese Historie ergänzt. So baut jeder neue Termin auf dem vorherigen auf.