Die häufigsten Störungen
- Das Gerät bläst, kühlt aber nicht mehr oder heizt nicht mehr.
- Aus dem Innengerät läuft Wasser.
- Ein ungewöhnliches Geräusch: Klacken, Vibrieren, Pfeifen.
- Ein unangenehmer Geruch beim Einschalten.
- Ein Fehlercode erscheint oder das Gerät schaltet sich von selbst ab.
- Das Außengerät springt nicht an.
Manche Ursachen sind einfach, etwa ein zugesetzter Filter oder ein verstopfter Ablauf. Andere betreffen den Kältemittelkreislauf oder die Elektronik und erfordern eine echte Diagnose.
Erst verstehen, dann handeln
Vor Ort hört sich der Klimatechniker zunächst Ihre Beobachtungen an und prüft dann systematisch Stromversorgung, Platinen, Fühler und Ventilatoren sowie Drücke und Temperaturen im Kreislauf. Besteht der Verdacht auf ein Leck, sucht und ortet er es. Jeder Umgang mit Kältemittel erfolgt durch einen Techniker mit Sachkundenachweis (attestation de capacité) und wird in einem Einsatzprotokoll festgehalten.
Erst das Angebot, dann die Reparatur
Sobald die Ursache feststeht, erklären wir Ihnen die Störung verständlich und legen Ihnen ein Angebot vor. Ohne Ihre Zustimmung geschieht nichts. Unser Grundsatz: reparieren statt austauschen. Ein Ventilator, ein Kondensator oder ein Fühler lässt sich oft für einen Bruchteil des Preises eines Neugeräts ersetzen.
Ist eine Reparatur nicht sinnvoll (sehr altes Gerät, Ersatzteil nicht auffindbar, Kältemittel nicht mehr im Handel), sagen wir Ihnen das offen. Unsere Beratung hilft Ihnen dann, ein passend ausgelegtes Ersatzgerät zu wählen.
Einen Einsatz anfordern
Für Ihre Wohnung oder Ihr Geschäft: Beschreiben Sie die Störung auf der Seite Kontakt, mit Marke, Gerätetyp, Symptomen und nach Möglichkeit einem Foto des Typenschilds. Wir antworten innerhalb von 48 Arbeitsstunden mit einem kostenlosen Angebot; der Einsatz erfolgt in der Regel innerhalb von 24 bis 72 Stunden, je nach Saison und Gebiet.
Gut zu wissen: Viele Störungen gehen auf fehlende Wartung zurück. Eine jährliche Wartung verhindert einen guten Teil davon.