Las averías más frecuentes
- El aparato sopla pero ya no enfría, o ya no calienta.
- Sale agua de la unidad interior.
- Un ruido inusual: golpeteo, vibración, silbido.
- Un olor desagradable al encenderlo.
- Aparece un código de error o el aparato se apaga solo.
- La unidad exterior no arranca.
Algunas causas son sencillas, como un filtro obstruido o un desagüe atascado. Otras afectan al circuito de refrigerante o a la electrónica y requieren un diagnóstico de verdad.
Entender la avería antes de actuar
En el lugar, el técnico de climatización escucha primero lo que usted ha observado y después revisa de forma metódica la alimentación, las placas electrónicas, las sondas y los ventiladores, así como las presiones y temperaturas del circuito. Si sospecha una fuga, la busca y la localiza. Cualquier manipulación de refrigerante la realiza un técnico con certificado de manipulación de refrigerantes y queda registrada en una hoja de intervención.
Primero el presupuesto, después la reparación
Una vez identificada la causa, le explicamos la avería con palabras claras y le entregamos un presupuesto. No se hace nada sin su conformidad. Nuestro principio: reparar antes que sustituir. Un ventilador, un condensador o una sonda suelen cambiarse por una fracción del precio de un aparato nuevo.
Si la reparación no es razonable (aparato muy antiguo, pieza imposible de encontrar, refrigerante que ya no se comercializa), se lo decimos con franqueza. Nuestro servicio de asesoramiento le ayuda entonces a elegir un sustituto con la potencia adecuada.
Solicitar una intervención
Para su vivienda o su comercio, describa la avería en la página de contacto: marca, tipo de aparato, síntomas y, si es posible, una foto de la placa de características. Le respondemos en 48 horas hábiles con un presupuesto gratuito, y la visita se realiza normalmente en 24 a 72 horas según la temporada y la zona.
Conviene saberlo: muchas averías se deben a la falta de mantenimiento. Un mantenimiento anual evita buena parte de ellas.