Votre appareil a une mémoire chez nous
À la fin de chaque intervention, votre climatiseur est enregistré dans notre suivi : date de la visite, modèle, nombre d'unités intérieures et extérieures, type de fluide frigorigène et charge constatée. Les mesures relevées et les remarques du technicien y sont jointes. Lors du passage suivant, le technicien connaît déjà l'installation et peut comparer les valeurs d'une année sur l'autre. Une baisse de performance ou une fuite lente se repère ainsi bien plus tôt.
Nous vous recontactons au bon moment
Vous n'avez aucune date à retenir. Avant la saison de chauffe ou de rafraîchissement, nous vous proposons un créneau d'entretien. Si votre installation est soumise à un contrôle d'étanchéité périodique, au titre du règlement européen F-Gas, nous vous prévenons avant l'échéance. Vous gardez bien sûr le choix d'accepter, de décaler ou de refuser : il s'agit d'un service, pas d'un abonnement imposé.
Une priorité en cas de panne
Les clients suivis bénéficient d'une priorité de planification lorsqu'une panne survient. Comme l'historique est déjà disponible, le diagnostic est plus rapide et le technicien arrive mieux préparé, avec les pièces les plus probables. Pour une panne en cours, passez par notre page dépannage ; pour entrer dans le suivi, il suffit de réserver un premier entretien. Chaque visite donne aussi lieu à un compte rendu écrit qui alimente cet historique.